ספר לי על בעיה קשה".
לאחר שינוי תהליך, הרבה שאלות דומות של לקוחות הגיעו".
"הייתי מארגן את השאלות, הבהרתי סיבות עם צוות המוצר, ובדקתי תבנית תגובה קצרה".
הצוות יכול לענות על שאלות דומות באופן עקבי יותר. "בשינוי הבא אספתי את השאלות הנפוצות ביותר לפני ההתחלה".
דוגמא בדיונית. תשובה טובה לא צריכה להיות מושלמת, אבל מה שעשית כדי להישאר גלויה.
"ספר לי על עצמך"
התחל עם התפקיד או המצב הנוכחי שלך, שם אחד או שניים חוויות רלוונטיות למיקום, ומסביר את הצעד הבא שלך. חידוש כרונולוגי מבית הספר עד היום הוא לעתים רחוקות הכרחי.
דוגמא בדיונית: "אני עובדת כעת בצומת של שירות לקוחות ושיפור תהליכים. בשנים האחרונות תיעדתי בעיות חוזרות של לקוחות ובנתה עצירות עם צוות המוצר. התפקיד המפורסם מחבר בדיוק את העבודה הזו עם אחריות רבה יותר להצגת תהליכים חדשים".
"למה אתה רוצה לעשות שינוי?"
הסבירו את הכיוון, לא תלונה על העבר. תשובה עובדתית מתארת איזו משימה, אחריות או הזדמנות ללמוד שאתה מחפש. גם אם היו בעיות בסביבה הקודמת, הישארו עם עובדות שאתם יכולים לבדוק ולהימנע משיפוטים אישיים מיותרים.
שאלה עוזרת: מה היית רוצה לעשות לעתים קרובות יותר בתפקיד הבא שהוא רק חלק קטן מהעבודה שלך היום?
"מה הכוח שלך - ואיפה אתה רוצה להשתפר?"
עבור כוח, לבחור איכות רלוונטית ובחזרה עם מצב קצר. במקום "אני מאורגן": "כשהצגנו את מערכת הכרטיסים אספתי החלטות פתוחות, הובהר מי היה אחראי, ומתועד".
עבור חולשה, שם אזור אמיתי לצמיחה, איך שמתם לב לזה, ומה שינית. מחמאות מתפוגגות מגיעות כeva. עם זאת, אין צורך לחשוף מידע פרטי שאינו מסביר שום דבר על העבודה.
שאלות משלך שעוזרות לך
שאל את המשימות הראשונות, כיצד החלטות מתקבלות, שיתוף פעולה וקריטריונים להצלחה. "לאחר שישה חודשים, מה היה אומר לך שהאדם בתפקיד זה יצא להתחלה טובה?", בדרך כלל מעורר יותר מהשאלה כללית על תרבות החברה. בחרו שלוש עד חמש שאלות והורידו את מה שכבר נענו בשיחה.
לאחר מכן, שימו לב אילו תשובות היו קונקרטיות ומה נשאר פתוח. ראיון הוא גם ההזדמנות שלך לבחון את התפקיד.
ממשיכים לעבוד
הופכים את הצעד הבא לתוכנית.
אספו את המסמכים וציינו מה עוד חסר. באתר CVura תוכלו לראות כיצד האפליקציה יכולה לעזור.