İş ilanı ve gerçekten gönderdiğiniz belgeleri temeliniz olarak alın. Kendinizden kısa bir tanıtım, üç ila beş somut durum ve kendi sorularınızı hazırlayın. Bir metni ezberlemek değil, özgürce konuşmayı pratik yapın.
Hemen yardımcı olan üç blok.
Mark, özgeçmişte ve başvuru mektubunda sorulara neden olabilecek iddialarda bulunuyor.
Her durum için görevi, katkınızı ve sonucu anahtar kelimeler halinde not edin.
Görevler, işbirliği ve sürecin sonraki adımı hakkında sorular seçin.
Gönderdiğiniz başvuruyla başlayın
Birçok başvuru sahibi şirketi araştırır ancak kendi özgeçmişlerini yalnızca randevu öncesinde kısa bir süre önce açar. Ancak birçok mülakat sorusu doğrudan yolunuza, motivasyonunuza, ilan edilen rolüne ve başvuru belgelerindeki iddialara atıfta bulunur.
Yani dört şeyi yan yana yerleştirin: tam iş ilanı, gönderdiğiniz özgeçmiş, gönderdiğiniz başvuru mektubu ve şimdiye kadarki şirket hakkındaki notlarınız. Mark, takip sorularına yol açabilecek iddialar öne sürüyor: kariyer değişiklikleri, alışılmadık zaman aralıkları, büyük sonuçlar, yeni konu alanları veya özellikle ilgili projeler.
Hazırlığınızın dört bakış açısı
- Yolunuz:Hangi roller ve kararlar nasıl buraya geldiğinizi açıklıyor?
- Görev:Yeni rolün muhtemelen hangi sorunları çözmesi amaçlanıyor?
- Kanıtınız:Hangi durumlar eşleşen bir çalışma tarzı veya deneyimi gösterir?
- Sorularınız:Rolü değerlendirmek için kendiniz hangi bilgileri ihtiyacınız var?
Kendinize kısa bir tanıtım hazırlayın
"Kendinizden bahsetin" talebi, tüm özgeçmişinizi okuma davetiyesi değildir. Kendiniz hakkında iyi bir tanıtım yönlendirme oluşturur. Mevcut durumunuzu, iki ilgili deneyimi ve yeni rolinin şimdi anlamlı olmasının nedenini bağlar.
Yaklaşık 60 ila 90 saniyelik bir süre, katı bir kural değil, yararlı bir uygulama çerçevesidir. Özgürce ve net cümlelerle konuşun. Rolün çok teknik veya üst düzey olması durumunda, biraz daha uzun bir çerçeveleme mantıklı olabilir. Önemli olan öncelikleri belirlemektir.
"Okuldan sonra çalıştım, sonra A şirketindeydim ve sonrasında B şirketindeydim ..."
"Bugün müşteri hizmetleri ve süreç iyileştirme kesişiminde çalışıyorum. Son iki rolümde tekrarlayan sorunları yapılandırdım ve destek ve ürün arasında devralma süreçleri oluşturdum. Reklamlanan pozisyonunuzda da aynı bağlantıyı görüyorum."
STAR yöntemiyle profesyonel örnekler
İşbirliği, çatışma, başarı, hata veya zor kararlar hakkında sorular için somut hikayeler yardımcı olur. STAR yöntemi onları anlamayı kolaylaştırır: Durum, Görev, Eylem ve Sonuç.
En uzun bölüm genellikle eylemleriniz olmalıdır. İşte tam olarak düşünce ve çalışma şeklinizin nasıl görüneceğini gösteren yerdir. Uzun bir şirket portresi ve katkınız hakkında tek bir cümleten kaçının. Sonuç ideal olmasa bile, sorumluluk, öğrenme ve anlaşılması kolay bir sonraki eylem gösterebildiğinizde hikayenin hala güçlü olabileceğini unutmayın.
Küçük bir örnek koleksiyonu oluşturun
Her olası soruya yeni bir cevap hazırlamayın. Üç ila beş çok yönlü durumu seçin: güçlü bir sonuç, zor bir işbirliği, bağımsız bir karar, bir hata veya aksilik ve hızlı öğrenme dönemi. Tamamen yazılmış senaryolar değil anahtar kelimeleri not edin.
Kurgusal örnek · "Bana bir hata hakkında anlat."
Kendinizi küçümsemeden sorumluluk göstermek.
"Bir müşteri toplantısı için bir sunum hazırlamıştım, ancak uzman bir ayrıntı için zamanında onay alamamıştım. Toplantıdan kısa bir süre önce rakamın henüz onaylanmadığı anlaşıldı. Bunu açıkça belirttim ve belirsiz bir iddia bırakmak yerine slaydı kaldırdım. Sonraki günlerde sorumlu kişilerle ve daha sonraki toplantılar için tarihlerle birlikte bir onay listesi kullandım."
Burada hata, kendi bölümünüz, anlık tepki ve değişen çalışma tarzı görünür hale gelir. Bir hatayı bir başarı hikayesine dönüştürmeniz gerekmez. Önemli olan bugün benzer bir durumla nasıl başa çıkacağınızı açıklayabilmektir.
Takip sorularını davet eden bir cevap
STAR yöntemi, görüşmede isimlendirmeniz gereken bir şablon değildir. Arka plandan kendi eyleminize hızlı bir şekilde geçmenize yardımcı olur. İşte "Bir süreç iyileştirme süreci hakkında bana anlatın" sorusuna kurgusal bir cevapın nasıl gelebileceği:
Örnek: tekrarlayan müşteri taleplerinin sıralanması
"Hizmet ekibimizde yeni bir özellik hakkında aynı sorular tek tek, tekrar tekrar yanıtlandı. En yaygın nedenleri görünür kılmam ve cevaplar için güvenilir bir temel oluşturmam istendi. Bilet sisteminden gelen talepleri gruplandırdım, açık noktaları ürün ekibiyle netleştirdim ve ekibe kısa yardım metinleri yazdım. Sonra aylık incelemede metinleri gözden geçirdik ve yeni sorular ortaya çıktığında bunlara ekledik. En önemli öğrendiğim şey, yayınlamadan önce uzman onayını planlamaktı."
Cevap, başlangıç noktasını, görevi, kendi eylemlerinizi ve anlaşılması kolay bir sonraki adımı adlandırır. Kanıtlanmamış bir yüzde iyileştirme iddia etmez. Örnekleriniz için olası takip sorularını hazırlayın: Hangi kararları kendiniz verdiniz? Kimler dahil oldu? Bugün farklı bir şey yapardınız?
Mülakatta sık sorulan sorular
Neden burada çalışmak istiyorsun?
Görevi, şirketi ve bir sonraki adımınızı bağlayın. Pazarlama metni tekrarlamadan araştırma yaptığınızı gösterin. Ürüne, kitleye, çalışma tarzına veya zorluğa somut bir bağlantı, genel övgüden daha güçlüdür.
Güçlü yönlerin nelerdir?
Rolle ilgili bir güçlüğe bir isim verin ve bunu kısa bir durumla destekleyin. "Organizeyim" kelimesi yalnızca neyi organize ettiğinizi ve bunun nasıl ortaya çıktığını açıkladığınızda kullanışlı hale gelir.
Senin zayıf yanın nedir?
Kök görevi için sizi diskalifiye etmeyen büyüme için gerçek, profesyonel olarak ilgili bir alan seçin. Bunu nasıl tanıdığınızı ve somut terimlerle ne yaptığınızı açıklayın. Dürüstçe açıklanmadığında "Çok fazla mükemmellikçi olduğum" gibi zayıflıklar gibi giydirilmiş övgülerden kaçının.
Neden bir değişiklik yapmak istiyorsun?
Mevcut işvereninizle hesapları çözmek değil, yönü açıklayın. Hangi görevi, sorumluluğu veya öğrenme fırsatı aradığınızı gerçekçi bir şekilde belirtebilirsiniz. Kontrol edebileceğiniz gerçeklerle ve profesyonel bir dille kalın.
Bana bir hata hakkında anlat.
Gerçek sorumluluk taşıyan bir durumu seçin. Önceden ne rolünüz olduğunu, nasıl tepki verdiğinizi ve sonrasında hangi çalışma tarzını değiştirdiğinizi açıklayın. Risk içermeyen mükemmel bir hikaye, genellikle yansıtılan öğrenmeye göre daha az güvenilir geliyor.
Ne maaş bekliyorsunuz?
Rol, bölge ve deneyim seviyesi için gerçekçi bir aralık hakkında önceden bilgi edinin. Somut bir tutarı mı yoksa mantıklı bir aralık mı adlandıracağınızı karar verin. Tam paketi göz önünde bulundurun, ancak soruyu uzun açıklamalarla kaçırmayın.
Karar vermenize yardımcı olan kendi sorularınız
Kendi sorularınız sadece ilgi belirtmemekle kalmamalıdır. Rolün, liderliğin ve çalışma tarzının size uygun olup olmadığını kontrol etmenize yardımcı olurlar. Federal İş Gücü Ajansı, kendi sorularınızı sormak için bu fırsatı kullanmanızı açıkça tavsiye eder.
- Altı ay sonra bu rolde olan kişinin başarılı olduğunu nasıl fark ederdiniz?
- İlk haftalarda hangisi en fazla dikkatin gerektiren görev?
- Bu rol hangi ekipler veya kişilerle en yakın şekilde çalışır?
- Kişi hangi kararı tek başına verebilir ve uyum nerede gerekli?
- Neden pozisyon şu anda açık?
- Ekipte nasıl geri bildirim verirsiniz ve öncelikler nasıl değiştirilir?
- İşlem için hangi sonraki adımlar ve hangi zaman çizelgesi planlanmıştır?
Her soruyu bir liste olarak sormayın. Konuşmaya bağlı olarak, henüz cevaplanmamış üç ila beş noktayı seçin. Cevaplara kulak verin ve kararınız için bir ayrıntı önemli olduğunda daha fazlasını sorun.
Genel bir cevabı somut bir cevaba dönüştürün
Başlamaya ilişkin sorunuzun cevabı sadece "Birbirimizi destekliyoruz" ise, kibar bir şekilde takip edebilirsiniz: "En son işe alınan kişi için ilk hafta nasıl geçti? İsimli kişiler ve paylaşılan toplantılar vardı mı?" Bu şekilde gerçek süreç hakkında bir şeyler öğrenirsiniz.
"Çok fazla otoriteniz var" dendiğini duyarsanız, bu yardımcı olur: "Bu rolde olan biri en son hangi kararı tek başına aldı ve hangi onay gerekiyordu?" Cevabı mümkün olduğunca spesifik olarak not edin. Size önemli olan bir nokta açık kalırsa, bu öncelikle açık bir sorudur - henüz iyi veya kötü çalışma koşullarının kanıtı değildir.
Şirketi niyetle araştırın
Resmi kaynaklarla başlayın: şirket web sitesi, ürün sayfaları, yıllık raporlar veya kamu rolü açıklamaları. Şirketin ne sunduğunu, kimin için çalıştığını, rolü nasıl yerleştirildiğini ve hangi mevcut konuların göreve alakalı olabileceğini kontrol edin.
Doğrulanmış bilgileri varsayımlardan ayırın. "Ürün sayfanız X'i vurgular - bu, ekibin önceliklerini nasıl etkiler?" gibi bir ifade, dahili süreçler hakkında varsayılan kesinlikten daha güçlüdür.
Mülakat öncesinde not alın
- Şirket, ürün veya görev hakkında üç doğrulanmış gerçek
- Bir soru olarak ifade etmek istediğiniz iki hipotez
- Bu rolün neden bir sonraki adımınıza uygun olduğuna dair net bir cevap
- Hala bağlamına ihtiyacınız olan bir konu
Yerinde, telefonla veya bir video görüşmesinde
İçerik hazırlığı benzer kalır. Sitede bir konuşma için rotayı, varış noktasını, ihtiyaç duyduğunuz iletişim kişisini ve belgeleri kontrol edersiniz. Rezepsiyonda gereksiz yere çok erken durmadan bir tampon planlayın. Bir telefon görüşmesi için sessiz bir yer, güvenilir bir bağlantı ve en önemli notlarınız elinizin altında olmalıdır.
Bir video röportajı için kamera, mikrofon, bağlantı, yazılımı ve görüntülenen adı test edersiniz. Kamerayı yaklaşık göz seviyesinde yerleştirin ve arka plandaki dikkati dağıtıcı unsurları azaltın. İş ilanını ve sorularınızı açın, ancak ekranın ekranından cevapları görünür bir şekilde okumayın.
Federal İstihdam Ajansı, bir video görüşmesi için yüz yüze bir konuşma kadar kapsamlı bir şekilde hazırlanmanızı önerir. Teknik sorunlar ortaya çıkarsa, bunları sakin bir şekilde adlandırın, somut bir sonraki adım önerin ve bir telefon numarası hazır bulundurun.
Mülakatın ardından
Sonraki anda hangi konuların tartışıldığı, hangi soruların açık bırakıldığı ve hangi taahhütlerin veya sonraki adımların adlandırıldığına dikkat edin. Ayrıca kendi izleniminizi de kaydedin: Hangi şey sizi ikna etti, hangisi belirsiz kaldı ve kararınız için hangi koşullar önemli?
Bir kısa teşekkür mesajı, süreç ve iletişime doğal bir şekilde oturduğunda uygun olabilir. Tüm konuşmayı tekrarlamayın. Teşekkür edin, en fazla bir somut noktayı ele alın ve ilgi duyduğunuzu yalnızca gerçekten orada olduğunda doğrulayın.
Şimdi uygulayın · senaryosuz bir pratik sürüşü
Bir örneği yüksek sesle anlatın.
- Ayrıntılı olarak cevaplayabileceğiniz somut bir durum seçin.
- Dört anahtar kelimeyi not edin: başlangıç noktası, görev, kendi eyleminiz, sonuç.
- Durumu özgürce anlatın. Bağlamı çok uzun süre açıklarsanız, katkınızla daha erken başlayın.
- Kendinize bir takip sorusu sorun: "Kişisel olarak ne karar verdiniz?" veya "Neyi farklı yapardınız?"
Hedef mükemmel bir ifade değil. Birinin daha fazla sorduğunda konuyu kaybetmemelisiniz ve kendi bölümünüzle ekibin işleri arasında net bir şekilde ayrım yapabilmelisiniz.
Mülakat hazırlığı için kontrol listesi
- İş ilanı ve gönderdiğiniz belgeler tamamlandı ve elinizde.
- En önemli görevler ve zorunlu kriterler işaretlenmiştir.
- Kendinize dair kısa bir tanıtım sesli olarak yapılmıştır.
- Üç ila beş beton iş hikayesi anahtar kelime olarak hazırlanmıştır.
- Rol ve şirket için motivasyon belirli bir şekilde açıklanabilir.
- Kendi sorularınız da kişisel kararda yardımcı olur.
- Maaş aralığı, müsaitlik durumu ve olası takip soruları hazırlanmıştır.
- Yer, saat, iletişim kişisi ve teknoloji kontrol edildi.
- Notlar için ve görüşmeden sonra takip için bir plan mevcuttur.
Resmi yönlendirme
Daha fazla rehberlik aşağıdan mevcutturFederal İstihdam Ajansı'nın görüşmeler ve seçme testleri hakkında açıklamaları. Süreç ve sorular şirket, rol ve seçim prosedürüye göre farklılık gösterir.
Bir sonraki adımınız
Belgeleriniz. Konuşmanın temeliniz.
Gönderdiğiniz başvurudan gelen örneklerle tipik soruları gözden geçirin. Uygulaması ve mevcut özellikleriyle ilgili daha fazla bilgi doğrudan CVura'dan edinebilirsiniz.